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Un EMBA in competenza incentrata sul cliente Il nostro Executive MBA ti offre più dell'intelletto aziendale. Ti fornisce le competenze hard e soft di cui hai bisogno per guidare un'organizzazione che pone l'eccellenza del servizio al centro. Con i servizi che contribuiscono per il 65% al PIL globale, le organizzazioni di tutto il mondo stanno cogliendo le opportunità in questo spazio redditizio. Tuttavia, a molti manca una componente vitale per il successo: l'esperienza del cliente. Tutte le organizzazioni fanno affidamento sulla creazione di solide connessioni con clienti, colleghi e altre parti interessate. Il nostro EMBA ti insegnerà come ottenere il massimo dalle persone rispondendo ai loro bisogni e desideri in evoluzione in ogni punto di contatto. Qualunque sia il settore in cui operi, svilupperai fiducia come leader e otterrai una maggiore direzione professionale per trasformare la tua carriera. Abilità di leadership aziendale Sviluppare competenze hard vitali per posizionare un'azienda per la crescita. Scopri come ottimizzare i modelli di business dei servizi, creare una strategia digitale incentrata sulle persone e analizzare in modo critico i rendiconti finanziari per prendere decisioni aziendali strategiche. Comprensione incentrata sulle persone Acquisisci competenze trasversali per diventare un leader ammirato. Scopri come inserire i bisogni e i valori umani in tutta la tua azienda, sia incorporando un approccio orientato alle persone che gestendo il cambiamento organizzativo. Progettato per adattarsi a un programma intenso Il nostro EMBA è un programma part-time che combina l'apprendimento virtuale e di persona, con alcuni elementi forniti durante i fine settimana. Quando sarai sul posto, studierai a Losanna, Singapore o in altre destinazioni globali dove potrai entrare in contatto con professionisti di tutto il mondo. Aspetti principali Diploma Executive Master in Economia Aziendale HES-SO Durata 18 mesi part-time Posizioni in loco Losanna o Singapore Altre sedi globali (elettivi) Crediti accademici 60 crediti ECTS e 40 crediti USA Date di inizio Settembre 2022 (Europa Stream) marzo 2023 (streaming asiatico) Consegna del corso Online e 40 giorni nel campus per 18 mesi -